Вопросы и ответы
Общие вопросы
Мне понравился товар в вашем магазине, как мне сделать заказ?
Вы можете оформить заказ через Корзину на сайте или по телефону +7(999)-909-09-48. Обратите внимание на эту инструкцию, мы постарались ответить в ней на наиболее важные вопросы.
Я волнуюсь за сохранность сервиза, как вы осуществляете доставку?
Мы сотрудничаем только с проверенными курьерскими службами и перевозчиками, вы на все 100% можете положиться на нас. Ваш товар будет доставлен СТРОГО в соответствии с оговоренным временем и без повреждений.
Можно заказать товар в мой город?
Да, доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК
Сколько стоит доставка в мой город?
Доставка по Москве осуществляется бесплатно. Стоимость доставки в другие города зависит от веса и объема товара, поэтому рассчитывается индивидуально. Компанией СДЭК, После оформления заказа менеджер свяжется с Вами и сообщит стоимость доставки в Ваш город. Примерную стоимость можно рассчитать с помощью калькулятора на странице Доставка и оплата.
Вы можете привезти товар на выбор?
Нет, к сожалению товар на выбор мы не привозим. Фото на сайте полностью совпадает с оригиналом, при доставке товар не будет отличатся.
Соответствуют ли цвета на фотографиях реальности?
Да, безусловно соответствуют.
Я могу оформить вечернюю доставку заказа, например, после 20.00?
Да, наша курьерская служба Москвы, может привезти Ваш заказ в любое удобное для Вас время с 10.00 до 22.00. Вам нужно только указать эту информацию при оформлении заказа на сайте или сообщить менеджеру при оформлении заказа по телефону.
У Вас есть шоу-рум, куда можно было приехать и посмотреть товар?
К сожалению торговой площадки, куда можно было приехать и посмотреть товар, у нас нет. В нашем интернет-магазине очень широкий ассортимент товаров, который хранится на складах в Москве и Подмосковья, и только представьте какое огромное помещение нужно было арендовать для того, чтобы выставить весь товар. Поэтому, в отличии от обычного магазина, покупая в интернет-магазине, Вы не переплачиваете за аренду помещения.
У вас есть самовывоз?
Нет в нашем интернет-магазине возможна только курьерская доставка.
Сколько стоит выбранный мною товар?
Цены на весь товар указаны на сайте возле каждого товара. Вам не нужно уточнять их у менеджеров – информация на сайте актуальная!
Можно ли оформить заказ с доставкой на работу (в офис)?
Да, наша курьерская служба доставляет заказ по указанному Вами адресу. Вы смело можете оформлять заказ с доставкой на работу!
Как оплатить мой заказ?
Оплата заказа производится наличными курьеру при получении товара.
Возможна ли оплата картой курьеру?
При доставке по Москве и Московской области ДА Подробности уточняйте у менеджера.
Можно ли вернуть товар и как это сделать?
Можно. Подробную информацию по возврату товара читайте тут.
Вопросы по бокалам
Рекомендации по уходу:
Рекомендации по уходу: не мыть в посудомоечной машине, не использовать абразивные средства, протирать сухой тряпочкой.